От «Compliance» к «Adhereance» — построение взаимоотношений с клиентом для эффективной йогатерапии хронических заболеваний

Материалы конференции Наука Йоге, 2018 год.

Калугина М.В.
Москва, Россия. Йогатерапевт, выпускник ИТСО.

 УДК 37.015.4

РЕЗЮМЕ

 Почему клиенты не выполняют предписания: в статье рассмотрены основные факторы, которые могут увеличивать или уменьшать приверженность клиента программе йогатерапии. Объясняется и обосновывается терминология: почему на современном этапе построения отношений «йогатерапевт-клиент» логичнее использовать слово «приверженность» вместо «комплаенс». Также представлен обзор наиболее популярных методик измерения приверженности клиента.

Ключевые слова: комплаенс, приверженность, факторы приверженности, опросники приверженности.

Methods of yoga therapy for rehabilitation of patients with endometriosis

Marina Kalugina.

Abstract

Why clients do not comply with the requirements: the article considers the main factors that can increase or decrease the client’s commitment to the yoga therapy program. The terminology is explained and substantiated: why is it more logical to use the word “commitment” instead of “compliance” at the present stage of building a “yogatherapist-client” relationship? It also provides an overview of the most popular methods of measuring customer loyalty.

Keywords: compliance, factors of compliance, compliance questionnaires.